Widerrufsrecht

Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurücksenden? Das erledigen Sie einfach und schnell in drei Schritten

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen ganz einfach zurücksenden, indem Sie die untenstehenden Schritte befolgen. Wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf bis acht Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihrem Konto ist.

Sollten Sie ein beschädigtes Produkt oder ein Produkt mit Herstellungsfehlern erhalten haben, sollte ein Produkt nach Gebrauch defekt werden, sollten Sie Ihre Meinung ändern, etwas umtauschen wollen oder ein falsches Produkt erhalten haben, können Sie innerhalb der angegebenen Fristen Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.

Auch wenn es selten vorkommt, dass wir Rücksendungen ablehnen, behalten wir uns das Recht vor, geöffnete und/oder benutzte Produkte abzulehnen.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten immer vom Kunden getragen werden. Wir stellen keine Retourenlabels zur Verfügung. Je nach Situation können wir außerdem Wiedereinlagerungsgebühren berechnen.

Die Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange diese noch nicht bearbeitet wurde (innerhalb von 24–48 Stunden). Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@menobalence.de oder füllen Sie das Kontaktformular aus.

In drei einfachen Schritten retournieren:

Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular aus
Einen Link zum Rücksendeformular finden Sie unten auf dieser Seite.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung zurück
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen. Versehen Sie das Paket unbedingt mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace).
Als Absender sind Sie dafür verantwortlich, und wir möchten Missverständnisse vermeiden.

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag zurück auf Ihr Bankkonto
Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf bis acht Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto ist.